El jueves 3 de septiembre, los principales asistentes de inteligencia artificial experimentaron una interrupción generalizada y simultánea. ChatGPT, Claude y Grok, las plataformas más populares en su tipo, sufrieron fallas que afectaron tanto a sus versiones de escritorio como a las aplicaciones móviles, generando una ola de quejas a nivel internacional.

Los usuarios reportaron problemas para acceder a los servicios, dificultades para autenticarse y conversaciones que no se cargaban. Además, se observaron respuestas ausentes, tiempos de espera prolongados y notificaciones de error recurrentes.

ChatGPT fue el servicio más afectado, según los datos recopilados por DownDetector. Las incidencias comenzaron alrededor del mediodía en Argentina, con un notable aumento de reportes en países como Estados Unidos, España, México, Colombia y Perú. Entre los fallos más comunes se destacaron errores de inicio de sesión, páginas que no terminaban de cargar y chats que no podían iniciarse. Incluso algunos usuarios encontraron el código de error 404, que indica que el servidor no localiza el recurso solicitado.

OpenAI admitió oficialmente que ChatGPT y Codex presentaban una alta tasa de errores. La compañía indicó en un primer momento que estaba investigando el problema, luego implementó medidas correctivas y finalmente comunicó que la situación se había resuelto y que los servicios operaban con normalidad.

Por su parte, Claude, el asistente desarrollado por Anthropic, también sufrió interrupciones. Los afectados señalaron que la herramienta no generaba respuestas y mostraba avisos sobre la imposibilidad de cargar el contenido. Anthropic reconoció que varios de sus modelos tenían una incidencia elevada de errores, pero aseguró que implementaron una solución y que el incidente se dio por cerrado en la tarde del mismo jueves.

Grok, el chatbot de xAI, tampoco escapó a los problemas en ese mismo lapso. Las quejas se centraron en retrasos para acceder, lentitud en el procesamiento de consultas y restricciones para emitir respuestas. El estado oficial de xAI confirmó una interrupción en sus modelos que afectó la web, las aplicaciones móviles y la interfaz de programación. El fallo duró cerca de tres horas y media, hasta que la empresa anunció que el tráfico había vuelto a la normalidad.

A pesar de la coincidencia temporal, ninguna de las empresas ha señalado que exista una relación entre las caídas o una causa común que las explique.

Contexto histórico:

Este tipo de incidentes simultáneos no es nuevo en el sector tecnológico. En octubre de 2021, Facebook, Instagram y WhatsApp sufrieron una caída global de más de seis horas, lo que evidenció la dependencia de los servicios digitales centralizados. En el caso de las IA, un apagón conjunto subraya la creciente interconexión de estas plataformas y la vulnerabilidad de la infraestructura digital moderna. Además, recuerda que, aunque la inteligencia artificial avanza rápidamente, su funcionamiento depende de servidores y redes que pueden fallar, afectando a millones de usuarios en todo el mundo.